Política de Privacidad

1. Introducción

En Outthruster, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de reparación de calzado en Argentina.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio:

• Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando nos contactas o solicitas nuestros servicios.
• Información del servicio: Detalles sobre el calzado que traes para reparación, incluyendo descripción del problema y preferencias de reparación.
• Información de contacto: Registros de comunicaciones contigo, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de visita.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de reparación de calzado
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus reparaciones
• Responder a tus consultas y brindar atención al cliente
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios y ofertas especiales (solo si has dado tu consentimiento)
• Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting web y procesamiento de pagos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Consentimiento: Compartimos información cuando has dado tu consentimiento explícito para hacerlo.
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
• Capacitación del personal sobre prácticas de privacidad y seguridad
• Almacenamiento seguro de documentos físicos en instalaciones protegidas

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que haces
• Cookies de marketing: Utilizadas para entregar anuncios más relevantes para ti y tus intereses

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los períodos de retención específicos incluyen:

• Información de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Registros de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs del sitio web: 12 meses para propósitos de seguridad y análisis

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si te das cuenta de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.